Preguntas frecuentes
Farmacia Arapharma, Av. La Florida 7034, La Florida, Santiago. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos al WhatsApp +56 9 6601 1556.
¿Hasta qué hora atienden?
Lunes a sábado de 10:00 a 24:00; domingos y feriados de 11:00 a 24:00. El horario vigente siempre está en la portada y en nuestra ficha de Google.
¿Dónde están y cómo llego?
En Av. La Florida 7034, La Florida, Santiago. Ver en Google Maps.
¿Venden medicamentos por internet?
No. Los medicamentos se atienden únicamente en el local, con la orientación de nuestro químico farmacéutico. En este sitio y en nuestras redes solo mostramos productos que no son medicamentos.
¿Hay químico farmacéutico en el local?
Sí, durante todo el horario de atención. Puedes consultarle sin costo.
¿Hacen reparto?
No tenemos reparto propio. Retiras en el local, mandas a alguien de confianza o pides un conductor de aplicación (Uber, Cabify, DiDi) que tú solicitas y pagas; nosotros le entregamos tu pedido con tu nombre.
¿Cómo pago?
En el local, con tarjeta de débito, crédito o efectivo. Si coordinas por WhatsApp, por transferencia o al retirar. Siempre con boleta electrónica.
¿Puedo encargar algo que no tienen?
Sí: escríbenos al WhatsApp y lo pedimos a nuestros proveedores. Te avisamos cuando llegue.
¿Cómo recibo las ofertas?
Inscríbete en arapharma.cl/ofertas: te llega un correo para confirmar y puedes darte de baja con un clic. Nunca enviamos ofertas de medicamentos.
¿Quién es Arita?
Es la asistente de inteligencia artificial de nuestro WhatsApp (en fase de prueba). Responde precios, disponibilidad, horario y dirección; no da indicaciones de salud: eso lo hace el químico farmacéutico en el local. Para hablar con una persona, llámanos al mismo número.
¿Emiten boleta o factura?
Boleta electrónica siempre. Factura, con los datos de tu empresa, si nos los das antes de pagar.
¿Cómo reclamo?
Escríbenos a contacto@arapharma.cl o al WhatsApp, o háblanos en el local. Si no quedas conforme, puedes recurrir al SERNAC. Más en Cambios y devoluciones.